¿Qué hago una vez tengo el bono?
El bono que usted recibe deberá presentarlo impreso en las taquillas del recinto seleccionado para su canje.
IMPORTANTE: La factura pro forma NO puede presentarse como garantía para obtener el canje por la entrada. Única y exclusivamente se realizará el canje con la entrada con el BONO.
IMPORTANTE: Si usted pierde o deteriora su bono, NO SE PREOCUPE. Puede usted solicitarnos copia del mismo, y
se lo enviaremos de nuevo.
IMPORTANTE: Usted no podrá cancelar la reserva efectuada, ya que cuando disponga de su bono, tiene usted en su mano, un documento canjeable para la fecha seleccionada.
El importe de su reserva no podrá serle reintegrado, salvo en los supuestos en los que la climatología o cuestiones técnicas obliguen al parque a mantener sus instalaciones cerradas o fuera de servicio, en cuyo caso usted podrá optar por la devolución del cien por cien del importe de su reserva, o bien canjear las entradas para otras fechas, sin límite de tiempo.
En el caso de imposibilidad por su parte de ir al parque, o acudir al parque sin el bono correspondiente y por ello le obliguen a pagar de nuevo las entradas, o de no acudir por cualquier cuestión, excepto las descritas por la ley, el importe de su reserva original quedará a su favor para cualquier otra fecha, sin límite de tiempo, para el mismo parque o cualquier otro que usted seleccione. Para ello, deberá comunicarlo antes de la fecha de visita. Una vez pasada esa fecha deberemos esperar un máximo 45 días para confirmar el no uso del bono y poder realizar un cambio de fecha.
Las posibles diferencias de precios, por cambios de temporada, o por el número de personas, entre el saldo a su favor y su nueva reserva, serán abonadas por usted por cualquier medio.
En caso de duda, consulte con nuestro departamento de reservas en el teléfono 902 024 960 antes de iniciar el proceso de su reserva, gracias.
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